¿Qué hacer en caso de robo?

Para ahorrarle tiempo y molestias en el trámite de la reclamación del robo de su vehículo y para estar en posibilidad de brindarle un mejor servicio, le agradeceremos realizar los pasos que en seguida se detallan:

1. Con el propósito de evitar cualquier responsabilidad que se pueda ocasionar por el uso indebido que le den al vehículo robado, es de suma importancia que de inmediato acuda a denunciar a la Agencia del Ministerio Público que corresponda al lugar donde ocurrió el robo; teniendo el cuidado de hacer constar en la averiguación previa los siguientes datos directamente de la copia de su factura:
  • Marca, tipo y modelo.
  • Número de motor.
  • Número de serie.
  • Número de placas de circulación.
  • Color de la unidad.
  • Forma en que ocurrió el robo.
  • Documentación y pertenencias que iban en el vehículo.

¡Llame a nuestra cabina de siniestros para que un ajustador le acompañe y asesore durante el trámite! 01 800 026 6358 y 01 800 026 6551 que funcionan las 24 horas del día, los 365 días del año.


2. En todos los Estados de la República, se debe reportar el robo en el destacamento más cercano de la Policía Federal Preventiva (en el D.F. no es necesario ya que están en línea con la Procuraduría del D.F.).

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